Il servizio di assistenza post-vendita è fondamentale per la nostra dedizione alla sostenibilità. Ci impegniamo a rendere le riparazioni accessibili a tutti, prolungare la durata dei nostri capi e a sostenere e promuovere un'economia circolare.
Per noi di Cimalp, la sostenibilità è un elemento chiave della transizione ecologica. Crediamo fermamente che estendere la vita dei nostri capi sia fondamentale per ridurre l'impatto ambientale e gestire le risorse in modo più attento e responsabile.
La nostra priorità è adottare un processo di progettazione e produzione ecocompatibile. Questo ci aiuta a seguire un modello di economia circolare e a ridurre significativamente il nostro impatto ambientale.
Ci impegniamo a ridurre lo spreco di tessuti e offriamo un servizio di riparazione per dare una seconda vita ai nostri capi, contribuendo così a ridurre il nostro impatto sull'ambiente.
Perché buttarlo? Riparalo!
La durabilità è al centro della nostra visione di sostenibilità. Produciamo abbigliamento fatto per durare nel tempo. Per aiutarti a utilizzare i tuoi prodotti Cimalp quanto più possibile, offriamo un servizio di riparazione completamente gratuito. Questo non solo prolunga la vita del tuo equipaggiamento, ma aiuta anche a ridurre significativamente l'impatto ambientale* dei nostri capi.
Nel 2023, abbiamo riparato oltre il 40% dei prodotti usati o danneggiati che i nostri clienti ci hanno restituito, anziché sostituirli. Nel settembre 2024, abbiamo aperto un nuovo laboratorio specializzato in riparazioni presso la nostra sede di Saint-Marcel-lès-Valence, nella Drôme.
A lungo termine, puntiamo a creare un laboratorio dedicato esclusivamente allo sviluppo di soluzioni innovative per rendere i nostri prodotti più facili da riparare. Il nostro obiettivo è aumentare di cinque volte gli investimenti in "Durabilità e Riparabilità" entro il 2030.
*Secondo uno studio di Goodloop/MMG, la riparazione di una giacca ha un impatto ambientale quasi dimezzato rispetto all'acquisto di una nuova.
Quali prodotti Cimalp è possibile riparare?
Ripariamo giacche, pile, piumini, pantaloni, shorts, t-shirt o camicie, previa verifica della possibilità di riparazione* da parte del nostro laboratorio.
Il servizio di riparazione gratuito non copre i difetti inclusi nella garanzia di due anni, come i difetti di fabbricazione o l'usura anomala, ma si applica alla normale usura del prodotto.
Non tutti i prodotti possono essere riparati. La possibilità di riparazione dipende dal tipo di materiale, dalla zona danneggiata, dal livello di usura e dall'età del capo. Il nostro laboratorio esaminerà ogni richiesta con attenzione e, quando possibile, opteremo sempre per la riparazione.
Compila il modulo.
Cimalp copre i costi di riparazione e di rispedizione del tuo prodotto (solo in Francia, Svizzera e UE).
L’unico costo a tuo carico è la spedizione presso il nostro laboratorio.
Quando la riparazione non è possibile, ma il prodotto è ancora utilizzabile, scegliamo di dare una seconda vita attraverso la vendita di articoli usati o donandoli a organizzazioni benefiche. Inoltre, prevediamo di sviluppare soluzioni per raccogliere e riciclare i rifiuti tessili che produciamo. Il nostro obiettivo è diventare un'azienda sempre più sostenibile e circolare, trasformando materiali e prodotti in risorse da riutilizzare, invece di considerarli semplicemente come oggetti da consumare e gettare via.
